Пассажирам

Лицензия на осуществление деятельности по перевозкам внутренним водным и морским транспортом пассажиров МР-2 № 003731 от 23.06.2020

• Лицензия на осуществление деятельности по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом пассажиров
• Уведомление о переоформлении лицензии
• Выписка из реестра лицензий

Расписание перевозки пассажиров по маршрутам:

• Красноярск — Дивногорск;
• Дивногорск — Красноярск;
• Красноярск — Дивногорск — Красноярск;
• 1 час в акватории Енисея;
• 1,5 часа в акватории Енисея.

Информация об изменениях в расписании движения размещается на сайте 
ecocruiser-enisei.ru

Расписание движения может изменяться в течение дня в связи с поступлением информации о неблагоприятных погодных условиях или распоряжениями диспетчерских служб. В целях безопасности пассажиров, экипажа и судна капитаном может быть принято решение изменить маршрут. В связи с этим время в пути может быть увеличено.

Посадка начинается за 15 минут и заканчивается за 5 минут до отправления катамарана в рейс.

Порядок перевозок пассажиров регулируется Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте (утв. приказом Минтранса РФ от 05.05.2012 г. № 140), Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте (утв. постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 г. № 72).

К перевозке не допускаются:

• пассажиры, не предъявившие билет;
• пассажиры, предъявившие льготный билет без документа на право проезда по льготному тарифу;
• животные, кроме собак-поводырей, сопровождающих инвалидов по зрению.

На Ecocruiser перевозка багажа не осуществляется.

Проезд ребенка в возрасте до 14 лет возможен только в сопровождении взрослого на основании документов, подтверждающих родство или опекунство, а в возрасте от 2 до 14 лет также на основании нотариальной доверенности на сопровождение ребенка, выданной взрослому пассажиру родителями или опекунами ребенка.

Детям до 5 лет доступен бесплатный проезд без предоставления отдельного места. При этом остается обязательным оформление билета. Для второго и последующих детей до 
5 лет в сопровождении одного взрослого, а также для детей до 10 лет доступен льготный тариф.

Сохраняйте билет и фискальный чек в течение всей поездки. Данные документы могут быть затребованы Перевозчиком или проверяющими органами, осуществляющими контроль продажи билетов и соблюдения требований посадки/высадки пассажиров во время посадки на судно, в рейсе, либо по прибытии катамарана в пункт назначения.

Перевозчик вправе проводить проверку проездных документов пассажиров на судне.

Пассажир имеет право отказаться от поездки и вернуть неиспользованный приобретенный билет. Правила возврата неиспользованных билетов регулируются действующим законодательством РФ.

В случае если прекращение перевозки пассажира вызвано нарушением пассажиром правил нахождения на борту судна или действиями пассажира, создающими угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других пассажиров, плата за проезд пассажиру не возвращается.

• Условия обеспечения безопасности пассажирских перевозок и права перевозчика
• Права и обязанности пассажиров
• Пользовательское соглашение
• Правила продажи и возврата билетов
• Заявление на возврат денежных средств

Персональные данные, необходимые для формирования и оплаты заказа, не подлежат разглашению за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные банковской карты не передаются и не хранятся на нашем сервере.